特力水貝珠寶大廈開業(yè)側記
發(fā)布日期:2020/1/13 9:13:19 | 瀏覽次數:12291 來源:沈高帆、李宇峰/特力集團特力水貝珠寶大廈開業(yè)側記
沈高帆、李宇峰/特力集團
由于諸多原因，特力水貝珠寶大廈遲遲未能交付使用，來自各方壓力巨大。2019年初計劃定于9月9日開業(yè)，這既是珠寶商備貨旺季，又恰逢深圳珠寶展前夕。業(yè)界不成文規(guī)矩是開業(yè)后才可以向租戶收取租金，若能按時開業(yè)，將能爭取到每月近300萬元租金收益；若錯過這一黃金時間，下一個備選日期遠至年后。公司上下一致認為，在特力近十年歷史上，開業(yè)是特力振奮士氣、提高效益、加快轉型的大事。
為此，特力集團班子高度重視，主要領導親自主抓開業(yè)工作，兩個月時間內召集各職能部門、業(yè)務部門及外部專家顧問，召開不同層面的決策會、協(xié)調會、溝通會與現場辦公會，把握輕重緩急原則，將每項必要性工作分解到各部室甚至個人，設定完成時間節(jié)點與質量要求。廣大員工踐行“公、勤、拼、實”的奮斗者精神，不忘初心、開拓進取、永不言勝，在各自崗位發(fā)光發(fā)熱，最終順利完成開業(yè)目標。
一、界定問題，制定計劃，攻堅克難
離開業(yè)僅有兩個月時間，經梳理，若要如期開業(yè)，還需克服以下困難：（一）因施工承包商出現無法預知的意外，工程進度嚴重滯后，經集團上下努力協(xié)調，仍與目標存在差距。（二）裙樓招商率依然嚴重不足。（三）建筑工程方面也面臨較多問題，配套工程建設尚未完善。（四）三層雙創(chuàng)設計出現偏差，與客戶需求相差甚遠。距離既定的開業(yè)時間僅剩2個月，必須將上述問題全部解決，同時還要做好雙創(chuàng)與特力匯等兩個沒有外界沒有先例可供借鑒的項目，難度之大可想而知。
二、上下同欲，蹄疾步穩(wěn)，確保順利開業(yè)
（一）招商方面：水貝片區(qū)新的珠寶大樓逐步面市，價格更低、位置更好，對大廈招商形成了嚴峻的挑戰(zhàn)。分管領導帶領珠寶部團隊親自接洽，開業(yè)前一個月每個周末都在珠寶部加班，參與了從負一層至三層所有重要商戶的引進洽談，為大廈裙樓在兩個月內招商率75%以上的開業(yè)條件起到了至關重要的作用。
曾有一家在大廈塔樓租有寫字樓的珠寶企業(yè)，是雙創(chuàng)基地最早一批確定租賃意向的商戶。等到雙創(chuàng)基地基本裝修完成辦理交付手續(xù)時，因裝修效果與原定效果出入較大，該商戶對此極度不滿意，明確表示不愿合作。為了挽留該商戶，一線招商人員曾多次上門拜訪溝通，商戶依舊態(tài)度堅決。經反復溝通，招商人員感到商戶有拓展業(yè)務方面的需求，繼而轉為推薦裙樓二層鋪位，商戶被打動，當晚9點30分左右來到現場。在招商人員陪同下對裙樓上下、商鋪內外仔仔細細的看了幾遍直至深夜。次日順利簽署了近300平米的商鋪合同。事后，該商戶坦言：做出選擇一是因為認可特力國企上市公司的實力；二是招商團隊的服務意識與耐心；三是個性化的推薦與其拓展業(yè)務的想法不謀而合。
（二）企劃宣傳：開業(yè)前期，企劃團隊經過調研各媒介的廣告投放價格與效果，對水貝-萬山-田貝片區(qū)進行點位控制，通過相對成本低，廣告期較長的公交站臺廣告投放的硬廣宣傳以助力招商。開業(yè)中，圍繞開業(yè)典禮，協(xié)調中介公司制定方案，涉及現場布置、賓客接待、環(huán)境氛圍、媒體、禮品、宣傳、邀請以及物料制作等，與有關部門多方協(xié)調、確保外化宣傳物料合理合規(guī)，為了節(jié)省時間、控制開支、保質保量達到開業(yè)要求，企劃團隊以最具性價比為原則，與多家中介談判，最終節(jié)約了23%費用，同時邀請到6家協(xié)辦贊助單位，全部贊助了媒體、紀念品、宣傳廣告費用，總價值超過10萬元；開業(yè)時邀請了覆蓋行業(yè)內的11家媒體、行業(yè)外20家媒體全方位對開業(yè)活動進行現場拍攝及后續(xù)報道。包括南方都市報在內的多家重量級媒體大力宣傳，起到了良好的效果。
（三）雙創(chuàng)項目：作為深圳市首批授牌的唯一珠寶創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，雙創(chuàng)項目重要性不言而喻。辦公家具招標采購、強弱電工程、裝飾美化工程，都需要較長的制作安裝周期，項目負責人李宇峰7月份由四川公司調來臨危受命，短時間內接手工作，履行程序、協(xié)調、監(jiān)督施工統(tǒng)統(tǒng)都需要他把關。最大的困難就是缺少經驗。比如家具招標，為了寫好標書，他花了大量的時間認真學習，通過多種方式了解辦公家具的評價標準，廠家的評價標準，家具行業(yè)慣例，招標注意事項等，務必弄清每個難點，以防影響工作進度和質量。為了加快招標進度，縮短辦結時間，他時刻盯著OA刷新進度，對經辦人逐個打電話催促。隨著對入駐商戶對家具配置的需求的了解逐步深入，發(fā)現雙創(chuàng)項目辦公區(qū)設計時的家具配置不符合客戶需求，此時招標已經完成，經研究，緊急變更了招標時的家具方案。事實證明決定正確：一方面節(jié)約了資金成本，另一方面增加了對客戶的吸引力，推動招商。
在特力團隊上下同欲，齊心協(xié)力努力下，攻克了所有擺在面前的困難，順利開業(yè)。
三、開業(yè)中的奮斗者精神
市場化選聘完成以來，特力一直著力構建“公、勤、拼、實”的奮斗者文化，在此次開業(yè)中涌現出不少奮斗者的身影。
公：遵章守紀、一心為公。開業(yè)不僅僅是局限于某個部門的事，各部室站在全局的高度，打破部門墻，即便在節(jié)假日，遇到OA與企業(yè)微信布置的任務，也是迅速響應。建管部日夜兼程、保質保量按需求完成了各項工程建設問題，即便再急也嚴格按制度要求履行審批程序；辦公室協(xié)助完成了稿件起草與審核、家具購置、禮儀公司選聘；計財部、經管部完成了近200份合同審批，確保合規(guī)運營。開業(yè)當天，公司幾乎全員到場助陣，編入各個工作小組協(xié)助維持秩序，保障開業(yè)取得良好效果。
勤：時不我待，甘于奉獻。從7月1日至開業(yè)的9月9日，珠寶事業(yè)部19名員工平均加班126.6個小時，6名副職以上管理者加班均超過200小時，最高的甚至達到300小時，相當于37.5個工作日，不少需職能部門配合的突發(fā)且緊急的工作，相關人員都是加班加點完成，OA流轉記錄上顯示不少都是在深夜甚至凌晨完成批轉。而這些加班都是自愿的，從未有人提加班審批或加班費需求。
拼：敢于擔當，銳意進取。大部分員工因公加班至深夜，第二天依然準點上班，甚至有員工身體不適深夜送醫(yī)打點滴，第二天依然精神煥發(fā)堅守工作崗位。還有員工因工作忙碌，兩月來節(jié)假日都沒有休息，整個暑假沒能陪伴孩子度過一天，沒有時間照顧病了半個月的妻子，岳父岳母住在田貝離公司只有一公里，約了幾次都因突發(fā)工作而遺憾失約。
實：目標導向，做足十分。集眾人之智、聚全員之力、成共同之業(yè)。特力水貝珠寶大廈的順利開業(yè)，實實在在為特力增加了租金收益，進一步擴大了在水貝珠寶圈的影響力，是特力向珠寶產業(yè)第三方轉型征途的里程碑，為特發(fā)集團構建“4+1”產業(yè)格局添磚加瓦。
鵬程萬里，未來可期。相信在公、勤、拼、實的奮斗者們一致努力下，我們公司一定會蒸蒸日上！